速卖通小二是速卖通平台上的客服人员，负责协助卖家解决问题、提供帮助和指导。
一、如何联系速卖通小二？
1.在线聊天：在速卖通的商品详情页面，可以找到“联系卖家”或类似的选项。通过在线聊天，能够直接与卖家或速卖通小二进行实时沟通。此外，商家登录自己的速卖通账号后，在后台“我的速卖通”、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有一个“小何在线”的入口，点击即可进入在线客服服务。
2.APP操作：在APP中点在线客服，先直接输入找人工客服，然后再描述问题，就可以联系到小二。
二、速卖通小二会主动联系卖家吗？
1.订单相关：小二通常会在订单状态变更时发送通知消息，例如订单已发货、订单已完成等情况。
2.售后情况：当卖家提出退款、退货、换货等售后需求时，速卖通小二可能会主动联系，协助处理售后事务。
3.指导与帮助：对于新卖家或者有疑问的卖家，小二也可能会主动提供一些开店、运营方面的购物指导和帮助。
4.营销推广：有时候，小二会主动联系卖家，介绍促销活动、优惠券等信息。