拼多多商品评分规则是什么?商品评分规则在哪看?

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拼多多商品评分规则是什么?商品评分规则在哪看?

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拼多多商品评分规则如下:

  1. 评价入口开放条件:用户有权基于真实的交易在订单确认收货后进行评价。在旧规则中,评价期限为确认收货后的30天内;但根据平台规则更新,目前用户可以评价所有的历史订单。
  2. 交易评价内容:交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”。其中“评论内容”又包括“文字评论”和“图片评论”等形式。用户可以根据自己的购物体验对商品和店铺的各个方面进行详细评价和描述。
  3. 店铺评分指标:店铺评分主要包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。这三项指标是消费者对购物体验的综合反馈,直接影响店铺的整体评分。
  4. 评分计算方式:每项店铺评分均为动态指标,是此前连续90天内所有评分的算术平均值。每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。这意味着商家需要不断提升每一次交易的服务质量,以保持较高的评分。
  5. 评价生效时间:评价将于用户提交的次日零时生效。在评价未生效之前,商家和其他用户无法查看该评价内容。
  6. 追加评论规则:自确认收货之日起90天内,用户可在做出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不过追加评论不影响商家的店铺评分。

查看拼多多商品评分规则的途径主要有以下两种:
7. 拼多多商家后台:商家登录自己的拼多多商家后台,在“规则中心”或相关的规则说明板块中进行查找。这里会有平台发布的详细规则文档,包括商品评分规则等各类规则制度,商家可以仔细阅读并了解相关内容。
8. 拼多多官方帮助中心:在拼多多平台的官方帮助中心,输入“商品评分规则”等关键词进行搜索,也可以找到相关的规则解释和说明文档。帮助中心的内容是面向商家和用户的,对于理解平台规则具有重要的参考价值。

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