淘宝客服智能机器人怎么样

淘宝客服智能机器人在提高客服效率、降低成本等方面具有显著优势，但在处理复杂问题、情感交流等方面仍有待提高。对于商家而言，在选择是否引入淘宝智能机器人时需要根据自身业务需求和实际情况进行权衡。