拼多多客服软件叫什么名字

拼多多客服软件通常被称为拼多多客服助手或PDD客服助手。这是一款由拼多多官方推出的客服管理工具，旨在帮助拼多多平台上的卖家更加高效地管理客服工作。

拼多多客服助手app的主要功能包括：

1. 多平台消息管理：能够集中管理来自拼多多平台以及其他可能集成的沟通渠道的消息，使客服人员能够在一个界面上处理所有客户咨询。
2. 自动回复：内置智能回复系统，能够自动识别并回复常见问题，减轻客服人员的工作负担，提高回复效率。
3. 定制化消息提醒：允许商家根据自身需求设置消息提醒方式，确保重要消息不会遗漏。
4. 客户信息管理：提供客户信息管理功能，帮助商家记录客户咨询历史、购买记录等关键信息，以便更好地了解客户需求并提供个性化服务。
5. 数据分析与报表：提供数据分析工具，帮助商家分析客服工作效果，生成报表以供决策参考。
   为了下载并安装拼多多客服助手app，商家可以按照以下步骤操作：
6. 打开应用商店：在手机的应用商店中搜索“拼多多客服助手”或“PDD客服助手”。
7. 下载并安装：找到官方版本的app后，点击“下载”并等待安装完成。
8. 注册登录：安装完成后，打开app并按照提示进行账户注册和登录。如果商家已经是拼多多的卖家，则可以直接使用拼多多账号进行登录。
9. 开始使用：登录成功后，商家就可以开始使用拼多多客服助手app进行客服管理工作了。
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