客服需要下载什么软件呢？

客服可以下载多种软件来辅助工作，具体选择取决于工作需求和平台偏好。以下是一些常见的客服软件推荐：
1、千牛工作台：专为淘宝店铺卖家打造的手机店铺管理客户端，可以及时回复顾客消息，处理订单等。
2、京东咚咚工作台：供京东中小型商家使用的移动工作台，支持在线咨询客服、查看经营状况、进行客户和订单管理等。
3、阿里旺旺（旺信）：专为淘宝买家和卖家打造的后台交流软件，方便买家咨询商品问题。
4、CC客服：网易推出的一款能与电脑互通的客户管理和访客查询的商务办公软件，适合需要实时通讯和了解店铺流量的客服使用。