淘宝运费模板设置后部分地区不配送,偏远地区买家下单发不了货咋回事

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淘宝小店刚起步,运费模板里给新疆西藏设了不配送,结果这两天有偏远地区买家拍下付款了,我又发不了只能一个个解释退款。模板改了好几遍也重新保存过,不知道是不是哪里勾选没生效,想问下大家这种情况怎么处理,发货被催得头疼。

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