天猫缺斤少两赔付规则

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天猫缺斤少两赔付规则

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天猫缺斤少两的赔付规则通常依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,具体如下:
一般商品缺斤少两赔付规则

  • 赔偿标准:经营者提供商品或者服务有欺诈行为(缺斤少两属于此类欺诈行为)的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  • 举例:比如你购买了一件 100 元的商品,发现缺斤少两,商家应赔偿你 300 元;如果这件商品价格是 30 元,3 倍赔偿为 90 元,不足 500 元,那么商家应赔偿你 500 元。

特殊品类商品(如大闸蟹)缺斤少两赔付规则(以大闸蟹为例)

  • 回应与赔付时效:商家应在 24 小时之内作出回应并进行赔付。
  • 赔付金额确定方式:根据商品价格和缺少的重量来确定具体赔付金额。比如购买的大闸蟹,订单标注 5 斤,实际收到 4.5 斤,商家会按照相应的差价和规定的赔付比例进行赔付。

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