速卖通被冻结的资金能否拿回取决于多种因素。如果是因为轻微违规且卖家积极整改，按照平台要求处理好相关问题，是有很大机会拿回资金的。但如果是严重违规，可能面临资金无法拿回的情况。
关于如何解冻，要直接联系速卖通客服。因为只有客服能明确告知资金冻结的具体原因，他们可以提供准确和详细的解释。然后，根据客服指出的问题进行整改。例如，如果是因为商品信息不规范，那就按照平台要求修改商品描述、图片等内容；如果是物流服务不达标，就改善物流配送方式等。在整改到位后，平台会根据情况决定是否解冻资金。
卖家在遇到资金冻结问题时，一定要保持冷静，积极应对。不能忽视问题，要尽快按照平台要求的流程操作。同时，要从这次经历中吸取教训，在之后的经营中规范运营，严格遵守平台规则，避免再次出现资金被冻结的类似问题。