亚马逊并没有明确规定退货率的具体范围，因为不同类别的商品和行业都有不同的特点。一般而言，根据电商行业的经验，退货率在1%10%之间可以被认为是正常的范围。
首先来了解退货率的概念和计算方法。退货率是指卖家收到的退货数量与销售数量之间的比率。例如，如果一个月内有100个订单，其中有5个退货，那么退货率将为5%。计算方法是将退货数量除以销售数量，然后乘以100来计算得出百分比。并且，亚马逊平台会自动计算退货率，并在卖家中心提供相应的数据。
在不同的商品类别中，退货率正常范围会有所波动。比如某些高风险、体验性强的商品（如电子产品、服装等）可能退货率相对高一些，但如果超出10%，卖家就需要警惕并分析原因了。而一些标准化、耐用性强的商品退货率可能会较低。
对于亚马逊卖家来说，了解退货率的计算方法和正常范围非常重要。它可以帮助卖家评估自己的业务表现，及时发现问题并采取措施来降低退货率，如优化产品描述、提高产品质量、改善售后服务等。