有哪些智能客服系统支持与微信AI集成?
以下是一些支持与微信 AI 集成的智能客服系统:
集简云:集简云是一款超级软件连接器,无需开发只需创建自动化工作流程,就能将企业微信-微信客服与 ChatGPT 等连接,实现企业微信客服支持 ChatGPT 的能力。例如,当企业微信中有客户咨询客服时,如客户向指定对话框发送一条问题,可自动通过 OpenAI(ChatGPT 免费版)对用户提问进行回答,并将回答的内容发送至企业微信的相关用户,帮助企业提供更快速、准确的服务响应,提升客户满意度和运营效率。集简云还支持将微信公众号、飞书即时消息、钉钉等与 AI 连接,实现智能客服回复功能,如在飞书或钉钉的单聊、群聊场景下让 AI 机器人利用自有知识库进行智能回复。
语聚 AI:语聚 AI 是集简云推出的 AI+连接器解决方案产品,可以使用 AI 与 800+企业办公软件、个人软件系统进行连接,延展 AI 语言模型的能力。通过集简云与语聚 AI 的联动,可实现微信客服系统与企业知识库的无代码开发集成,在微信客服系统与企业知识库的 API 连接完成后,能利用语聚 AI 的智能客服回答技术,实现自动化业务流程,无论是微信群聊、单聊场景,还是微信公众号、小程序等场景,都可借助 AI 的能力实现智能客服回答。此外,集简云与语聚 AI 还支持飞书、钉钉、抖音等多种应用场景,将这些应用的机器人连接自有知识库与 AI 大模型能力,实现智能回复,比如在飞书、钉钉的单聊或群聊场景下,以及抖音的评论或私信回复场景中。
懒人客服:懒人客服是一个基于大语言模型(LLM)的免费开源集成客服系统,支持微信、企业微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入,支持文本、语音和图片的交互。它可以通过插件访问操作系统和互联网等外部资源,并支持基于自有知识库定制企业 AI 应用,满足多样化的企业需求。
如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。
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