在淘宝中查看用户画像，可以通过知客→顾客画像的入口进入。这一入口为商家提供了便捷的途径来获取用户画像信息。
淘宝用户画像具有诸多重要作用。它存储着开通知客功能以后店铺所有咨询过的顾客信息（断开知客会造成顾客数据缺失），这有助于商家全面了解与自己店铺有过交互的顾客情况。商家可以通过提供打标状态、客池状态、进入店铺咨询的时间来筛选顾客，这种筛选功能能够让商家更精准地定位目标顾客群体，以便制定更有针对性的营销策略。
从整体上来说，淘宝用户画像就像是商家的一个顾客信息宝库。它能够帮助商家深入了解顾客的特征、行为习惯等多方面的信息，从而在商品推荐、营销活动策划、客户服务优化等方面做出更科学的决策，最终提升店铺的运营效率和销售业绩。