商家引导买家收货后写好评，买家也确实提交好评了，但点开商品详情页，这条好评却找不到。商家疑惑自己没有违规，不知道为啥好评不展示，担心影响商品转化。
1 Answers
不是只有商家违规才会吞好评，很多情况是系统审核拦截，买家自己、订单、评价内容都有可能出问题。
- 评价还在平台审核排队
所有买家写的评价，不管好评差评，全部要过系统审核，一般几小时，最慢 1 个自然日才对外展示，提交完不会立刻出现在商品页面，买家自己账号可以看到，但其他访客看不到。可以等一天之后再去查看。 - 买家评价内容踩了隐形红线
哪怕是好评，如果文字、图片里面有手机号、微信号、广告话术、复制粘贴的模板套话、用词过于夸张，系统就会直接屏蔽这条评价，不给对外展示。
举个例子：买家写 “这家加微信下单更划算”，就算全篇都是夸奖，这条好评也会被拦截。 - 系统判定这笔订单或者买家账号存在异常
- 如果下单账号和你的店铺设备、网络是同一个，比如员工、熟人下单评价，系统会判定属于关联账号，评价不予公开显示。
- 评价内容过于简单，直接被折叠
只有单纯五星，没有文字，也不上传图片，评价内容空空荡荡。