淘宝机器人自动回复在哪里关闭

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淘宝机器人自动回复在哪里关闭

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淘宝自动回复功能可以在千牛卖家工作台中关闭,具体步骤如下:

登录淘宝卖家后台,进入“千牛卖家工作台”;
在工作台左侧菜单栏中,找到“接待中心”选项,点击进入;
在接待中心页面中,找到“自动回复”或类似的选项,点击进入设置页面;
在设置页面中,取消勾选“开启自动回复”选项;
保存设置后,淘宝店铺将不再自动回复客户的咨询。

需要注意的是,不同版本的淘宝卖家工作台可能略有不同,具体操作以实际情况为准。如果在操作过程中遇到困难或无法找到相关选项,建议参考淘宝卖家帮助中心或联系淘宝卖家客服进行咨询和指导。

关闭自动回复功能后,需要手动回复买家的消息,以确保能够及时与买家进行沟通并解决问题。如果之后想重新启用自动回复功能,只需重新勾选“开启自动回复”选项即可。

另外,淘宝机器人的回复通常不会显示为已读状态,只有当卖家或其人工客服实际阅读并回复了买家的消息时,才会显示为已读状态。不过,淘宝的系统可能会根据买家和卖家之间的沟通情况,自动标记某些消息为已读状态,这些标记通常是根据双方的互动和操作进行判断的,而非机器人回复本身。