淘宝客服评分怎么看到谁是不满意

淘宝查看对客服不满意的评价信息可以通过以下几种途径：
1.千牛工作台：

• 登录千牛卖家工作台，在左侧菜单栏中找到“客户服务”选项并点击进入；
• 在“客户服务”页面中，找到“服务管理”板块，点击其中的“客服评价管理”；
• 在“客服评价管理”页面中，可以看到人工客服的评价次数、评价平均分等数据。通过时间筛选（可按最近7天、最近30天、某个单天等筛选），能查看特定时间段内的客服评价详情。
• 在评价详情中，可根据评分结果来判断哪些是不满意的评价，一般来说评分较低的可能就是客户不满意的情况。对于这些评价，还可以进一步查看具体的评价内容和对应的客户信息（如旺旺昵称等），以便了解客户不满意的具体原因。

2.生意参谋：

• 进入生意参谋，找到“接待响应”模块中的“接待评价”功能；
• 在这个模块中，可以看到发出评价数、收到评价数、很满意评价数等信息，能大致了解客服的整体评价情况；
• 再通过“客服/个人分析”模块中的“评价分析”，可以看到客服排行、接待次数、回复次数、询单人数、支付金额以及最后给出的评价数等详细数据。点击进入个人分析模块，能查看具体某个客服账号的反馈情况，从而找出不满意评价对应的客服。

3.淘宝卖家中心（网页版）：

• 在电脑端登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面；
• 在店铺管理页面中，找到“评价管理”或相关的客服评价入口（具体位置可能因淘宝页面布局的调整而有所不同）；
• 在评价管理页面中，查看与客服相关的评价信息，筛选出不满意的评价及其对应的客户反馈。

需要注意的是，及时关注和处理客户的不满意评价对于提升客服质量和店铺运营非常重要。在发现不满意评价后，商家应积极与客户沟通，了解问题所在并及时解决，以提高客户的满意度。

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