在电商平台上,如何计算商品的点击成交转化率?

Viewed 261

在电商平台上,如何计算商品的点击成交转化率?

1 Answers

在电商平台上,商品点击成交转化率的计算公式为:商品点击成交转化率=(商品成交订单数÷商品点击次数)×100%。

具体解释如下
一、分子:商品成交订单数
商品成交订单数是指通过对特定商品的点击后,最终实际完成交易的订单数量。例如,一款手机在一段时间内被点击了多次,最终有50笔订单成功完成支付,那么这个商品的成交订单数就是50。
二、分母:商品点击次数
商品点击次数是指在特定时间段内,消费者对该商品页面的点击总数。无论是通过搜索结果、推荐位还是其他渠道进入商品页面的点击都计算在内。比如,一款新上市的运动鞋在一周内被消费者点击了1000次,这就是该商品的点击次数。
举例说明,如果一款女装在一个月内被点击了800次,而通过这些点击最终产生的成交订单数为40单,那么这款女装的商品点击成交转化率=(40÷800)×100% = 5%。

如果您感兴趣,也可以了解一下专注电商行业的智能客服产品,如晓多智能客服机器人,这类第三方厂商做的智能客服,基本都舍弃了关键词匹配的方式,而是采用专门训练的大模型作为应答底座,不仅识别更加准确,回复话术也更加拟人,且支持多轮互动、主动挖掘客户需求,同时在整个客服服务不同阶段都有不同场景的智能化跟进方案。

感兴趣的朋友,可以点这里了解更多相关客服服务数智化工具。