Shopee平台对于退货退款的订单，运费、佣金、服务费、交易手续费按如下规则收取：
一、物流运输费用
适用站点：所有站点。对于已经出库发往目的地站点但未成功完成的订单，卖家需支付卖家支付运费（藏价+买家支付运费）。
二、买家退货运费
适用站点：新加坡、菲律宾、马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、台湾虾皮、巴西。适用卖家：所有卖家。对于成功退货退款的订单，卖家需要支付买家退货至Shopee当地仓库的运费。
三、佣金、服务费、交易手续费
适用站点：新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾虾皮、巴西、哥伦比亚、智利、墨西哥。适用卖家：所有卖家。
1.佣金/服务费：对于退货退款订单，将对退货退款部分免除费用，只对未退货退款的部分按比例收取。
2.交易手续费：如果该退货退款需求未经过渠道审阅或卖家争议成功，将被视作已完结订单，买家付出费用正常打款给卖家的同时，渠道将全额收取佣金、服务费、交易手续费。另外，若买家在下单时使用了Shopee币、Shopee优惠券或享受了Shopee官方活动优惠，当订单产生退货退款时，退货退款部分的相关补贴（Shopee币补贴、Shopee优惠券补贴、Shopee官方活动补贴）将不会给到卖家。
需注意，佣金收取只计算已完成订单，不包含已取消和退货退款订单，但通过争议处理中心(DisputeResolutionCenter,DRC)协商的退款金额仍会收取佣金、服务费、交易手续费。