一、淘宝仅退款是否需要确认收货
在淘宝上,仅退款不一定需要先确认收货。如果商品存在问题,例如未收到货、商品与描述严重不符等情况,买家可以在未确认收货的状态下发起仅退款申请。但如果已经确认收货,也可能因为后续发现商品问题等原因发起仅退款,不过这与未确认收货时的情况有所不同,可能需要更多的举证等流程。
二、淘宝发货规则
1.自动确认收货时间
对于“保险”类目的商品,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在立即的时限内确认收货且未申请退款的,系统自动确认收货,淘宝通知支付宝打款给商家。
“IP电话卡/长途卡”、“网络电话卡”、“Skype充值专区”类目的自动发货商品(自动发货商品,是指带有标识的商品),1日未确认收货且未申请退款则系统自动确认收货。
“手机流量充值”、“有线宽带缴费”类目的自动充值商品也有相应的自动确认收货时间规定。
2.其他发货相关规则
淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据。
针对卖家存在延迟发货、强制发货且未经买家同意的情形,补充了钱款处理方向规则依据。