目前有哪些可用的智能语音客服系统?

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目前有不少可用的智能语音客服系统。

蓝点智能客服系统:能够实现智能语音导航、智能话务员、智能语音质检、智能回访等功能,并且能够与客户原有的呼叫中心系统有效对接,具有成本低、功能齐全、性能稳定、实用性强的特点。

优客服智能客服系统:具备自动回答常见问题、引导列表,拥有语音识别和语音合成、自然语言处理(NLP)技术,可实现多渠道支持(如网站、移动应用、社交媒体和电话),能够识别客户记录客户历史数据并提供个性化支持和建议,还可以收集和分析客户互动数据以洞察客户需求,并且具有自动路由将客户请求自动分配给适当的人工客服代表以及多语言支持等功能。

云知声智能客服:是国内一款领先的AI客服解决方案,其核心技术为自然语言处理(NLP),可以实现多轮对话、意图识别和语音识别等功能,主要应用于金融、电信、医疗、教育等行业,支持语音识别、语音合成、情感识别、智能问答等功能,可以根据用户的意图和需求,提供定制化的服务和解决方案。

讯飞智能客服:是中国大型智能语音交互技术提供商之一,其核心技术为语音识别、自然语言处理和语音合成等,主要应用于金融、电信、医疗、等领域。

得助智能语音机器人:属于智能语音呼叫软件系统品牌,这类系统可以帮助企业节省成本,提高效率和服务质量。

阿里云:基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。

华为云:有智能语音客服相关服务,如语音通话、免费AI客服电话、AI智能语音外呼系统等。

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