千牛已挂起是什么意思

千牛挂起是指淘宝商家使用千牛软件时的一种状态设置。具体含义如下：

1. 不接收新的客户咨询消息：当商家将千牛账号设置为挂起状态后，除了已经存在的好友信息以及最近联系人的消息还能收到外，其他新客户通过店铺中“和我联系”等模块发送的消息将不会被该挂起的账号接收。这些新消息会被自动分流到其他没有挂起的千牛账号上。
2. 仍保持在线状态可处理已有会话：挂起并不意味着账号完全离线，商家仍然可以继续处理挂起之前已经开始的会话和消息。也就是说，在挂起状态下，商家可以专注于处理之前未完成的客户咨询，避免被新的咨询消息干扰。
3. 可根据需求随时切换状态：商家可以根据自己的工作情况随时将账号从挂起状态切换回正常接收消息的状态（即未挂起状态），以便重新开始接收新的客户咨询。
   千牛挂起功能通常适用于商家忙碌、需要休息或者暂时无法处理新客户咨询的情况。这样可以避免因无法及时回复新客户而导致回复率下降等问题，同时也能保证店铺客服工作的有序进行。

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