京东商品与描述不符赔偿

当京东商品与描述不符时，消费者有权要求赔偿。以下是根据相关法律法规和京东平台政策，关于京东商品与描述不符赔偿的详细解答：

一、法律依据
《中华人民共和国民法典》：
根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》：
根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
二、赔偿方式
退货退款：
消费者有权要求无条件退货并退款，这是最基本的权利。根据京东的规定，用户在收到货物7天内（特殊商品14天内）发现商品与描述不符，有权申请无理由退货。卖家应予同意，并承担退货运费。
换货：
如果消费者不想退货，也可以要求商家提供与描述相符的商品进行换货。
赔偿损失：
如果因为商家的违约行为，造成了消费者的其他损失（如时间成本、交通费用等），消费者可以要求商家赔偿这些损失。
三倍赔偿：
如果商家的行为构成欺诈，即故意提供与描述不符的商品，消费者有权要求商家按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。如果三倍赔偿的金额不足五百元，那么赔偿金额最高可以到五百元。
三、维权途径
与商家协商：
首先，消费者可以尝试与商家进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
向京东平台投诉：
如果与商家协商无果，消费者可以向京东平台投诉，并要求平台介入处理。京东平台会根据其售后服务政策进行调查，并给出相应的处理结果。
向消费者协会或有关行政部门投诉：
如果京东平台的处理结果仍不能令人满意，消费者可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织请求调解，或者向有关行政部门投诉。
向人民法院提起诉讼：
如果以上途径都不能解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
四、注意事项
保留证据：
消费者在维权过程中应保留好相关证据，如商品照片、描述截图、购货发票或购货凭证等，以便在需要时提供证明。
注意时间限制：
消费者应在规定的时间内（如7天无理由退货期）内提出退货或换货要求，以免超过时间限制而失去维权机会。
了解平台政策：
消费者在购买前应了解京东平台的售后服务政策和相关法律规定，以便在出现问题时能够及时有效地维护自己的权益。