淘宝买到假货怎么办?

1、与卖家沟通：在发现商品为假货后，尝试与卖家沟通，说明情况并提供证据，要求退款或换货。如果卖家同意，则按照协商结果处理。

2、向淘宝平台投诉：如果与卖家协商无果，消费者可以通过淘宝的“投诉中心”来投诉相关商家。

登录淘宝网，进入“我的淘宝”页面，在“已买到的宝贝”中找到相关订单，点击“投诉卖家”。

选择投诉原因，如“收到假货”，并填写详细情况描述和上传相关证据。

3、等待审核与赔付：淘宝平台在收到投诉后，会进行调查审核。如果审核通过，淘宝会通知卖家进行赔付。

如果卖家拒绝赔付，淘宝平台有权从卖家的支付宝账户中扣除相应金额先行赔付给买家。

4、申请售后“假一赔三”：在收到退款后，消费者可以在淘宝平台上申请售后“假一赔三”补偿。

具体步骤是在“已买到的宝贝”页面找到相关订单，点击“申请售后”。

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