淘宝账号缺货赔付额度

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淘宝账号缺货赔付额度

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淘宝账号缺货赔付额度会因具体情况而有所不同,以下是一些常见的规定:
一般情况

  • 赔付比例:如果卖家在交易中出现缺货情况,未能履行交易义务,买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,卖家需要按照商品实际成交金额的 5%作为违约金(不包括邮费、红包的金额)进行赔偿,且最高不超过 30 元,最低不少于 5 元,特定类目商品最低不少于 1 元。
    特殊情况

  • 卖家存在违规行为

    • 如卖家存在涨价后有货不发、发高价不发低价等行为,平台将按照情节严重进行赔付,赔付比例 30%,最高不超过 500 元,最低不少于 5 元。
  • 天猫商家:若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时,买家选择正确的退款原因且维权判定商家确实存在该类行为后,在交易退款成功后,会按照实付价格(不含邮费)的 30%(每笔最高不超过 5 万积分)对买家进行赔付。

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