拼多多商家版App的聊天功能有不少实用之处。
一、与买家的便捷沟通
商家可以通过该聊天功能直接与买家进行交流。买家若有任何关于商品的疑问，如商品的尺寸、颜色、使用方法等，商家能及时回应，这有助于提高买家的购买意愿和购物体验。而且，聊天记录会被保存，方便商家随时查看，以便更好地了解买家需求。
二、订单相关的聊天
在聊天界面中，商家可以快速查询到与订单相关的信息。例如，当买家询问订单的物流状态时，商家能够迅速查看并准确告知。同时，如果订单出现问题，如退换货等情况，双方也可以通过聊天功能进行协商解决。
三、跨平台聚合接待助手（部分功能涉及）