抖音商家可以在抖店后台设置评价回复。
商家可以通过电脑端音店后台，或小店管理界面，然后在小店后台的菜单中找到“评价管理”选项，点击进入评价管理页面。在这里商家能够查看所有用户对店铺商品的评价，包括评价内容、评价时间、评价用户等信息，还可根据评价的状态进行筛选，如已回复、未回复、好评、中评、差评等。在回复框中，商家应该撰写积极、专业、诚恳的回复内容，回复内容应针对客户的评价进行具体回应，解决客户提出的问题或感谢客户的好评。
关于评价显示，商家可以在设置中选择评价的显示效果，如按时间排序、好评优先等。根据店铺的实际情况，选择合适的显示效果，使用户更容易看到正面的评价，增强店铺的信誉。
同时需要注意可能存价不显示的情况，在设置中选择了隐私保护，不希望个人信息和评价对外公开显示，这种情况下，商家无法强制让用户的