亚马逊打击虚假好评政策包含多个方面。
一、法律手段方面
亚马逊积极通过法律手段追究提供虚假评论公司的责任。例如，亚马逊向PMNLWeb、ProAmazonService等刷单公司提起诉讼，打击涉及虚假评论、好评刷单等操作评论行为。还将RedditMarketingPro、Littlesmm、MangoCity以及NiceDiscount等四家刷单公司告上法庭，起诉理由是这些公司通过出售虚假评论误导亚马逊客户。
二、与其他平台合作方面
亚马逊与Booking.com、ExpediaGroup、Glassdoor、Tripadvisor和Trustpilot成立了“CoalitionforTrustedReviews”（可信评论联盟）。联盟成员共同寻找打击虚假评论的最佳方法，分享检测虚假评论的方法，目标是从源头上阻止虚假评论。
三、对商家客服与消费者沟通的监管方面
1.当商家客服与消费者沟通时，若对同一用户连续发送消息达到5条，或者发送平台不鼓励的消息（包括但不限于好评返现、诱导中差评改好评），平台将对买家发送是否打扰的提示。若买家点击消息拒收，将立即限制客服发送消息，买家再次回复消息后或者有新订单时才能继续发送消息，并重新计数。
2.当商家收到的“消息拒收”反馈较多（拒收点击率>5%）时，将对商家全店开启5条消息发送限制30天。
四、对评论者的要求方面
新政策规定，消费者必须通过有效的信用卡或者借记卡消费至少5美元后，才能留下产品评价。不过购买Prime会员和优惠折扣品不用符合上述最低消费额的要求。
亚马逊通过多种方式打击虚假好评，以保护消费者权益和维护公平的市场竞争环境。