旺旺客服是否是淘宝平台上使用的客服系统？

旺旺客服是淘宝平台上使用的客服系统。
旺旺客服是阿里巴巴集团旗下的即时通讯工具，主要用于淘宝和天猫平台上的在线客服服务。买家可以通过旺旺与卖家进行实时沟通，了解商品详情、下单、咨询售后等问题。
旺旺客服具有以下功能：

• 实时聊天：买家和卖家可以通过旺旺进行实时聊天，即时交流商品相关问题。
• 在线支付：买家可以通过旺旺直接向卖家付款，方便快捷。
• 订单管理：买卖双方可以在旺旺上查看、管理订单信息，包括订单状态、物流信息等。
• 售后服务：买家可以在旺旺上发起售后申请，与卖家协商解决售后问题。
• 营销工具：卖家可以使用旺旺进行营销活动，例如发送优惠券、推广商品等。

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