我开好几个抖音小店,客服消息堆一堆,怎么放一块处理?

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我现在手上运营 2‑4 个抖音小店,每个店铺都要单独登录后台看消息。
客服电脑桌面上开好几个窗口,来回点来切去。
买家消息蹦在不同页面,一会看 A 店,一会切 B 店,手忙脚乱。
这种情况怎么处理?

1 Answers
  1. 直接装飞鸽电脑客户端,一个软件就能登多家抖店,所有店铺消息集中在一个工作台,来消息会弹窗提醒,不用开一堆浏览器。
  2. 给客服开子账号,授权全部店铺,在飞鸽里面快速切换店铺
  3. 咨询多可以用上晓多这类客服工具,多店消息全部汇总到一屏,简单问题 AI 先扛,人工只处理麻烦售后。
  4. 聊天时留意店铺名称,别把 A 店的产品话术用到 B 店。