淘宝dsr评分计算公式是什么
淘宝DSR评分的计算公式是每项店铺评分取连续一段时间内所有买家给予评分的算术平均值。
具体来说,DSR评分包括三个主要指标:描述相符、服务态度、物流服务,每个指标的计算方式相同。计算周期为连续六个月内,计算公式为买家给定的评分总和除以总评价次数。例如,如果在一个六个月的周期内,有20个买家参与评分,其中19人给5分,1人给1分,那么动态评分就是96分(195+11)除以总次数20,结果为4.8分。
此外,还有一些特定的规则影响DSR评分的计算,例如每个月同一个买家仅取前3单的评价,且买家给出的店铺评分无法修改。动态评分在双方互评后半小时显示,有时也可能需要等待24~48小时。值得注意的是,系统默认评价不计入店铺评分中。
DSR评分对于淘宝店铺至关重要,因为它直接影响店铺的搜索权重、官方及第三方活动报名资格,以及新上架宝贝的基本权重。因此,了解和遵守DSR评分的计算规则对于提升店铺的运营效率至关重要。