当Wish店铺被暂停时，商家首先要做的是保持冷静，仔细阅读Wish平台发送的暂停通知，了解暂停的具体原因。Wish平台一般会明确告知商家店铺被暂停的原因，如违规操作、商品质量问题、售后服务不到位等。
申诉流程如下：
1、检查运营记录：在申诉之前，仔细检查店铺的运营记录，包括过去的订单、商品信息、客户服务记录等，找出可能存在的问题并加以改正。
2、准备申诉材料：根据暂停原因准备相关材料。例如，如果是因为物流问题导致退款率高被封，可以提供已收到的货品物流截图等相关证据；如果是产品被误判为禁售品，要准备能证明产品合规的材料等。
3、在线申诉：可以登录Wish卖家中心，选择「账号和设置」下的「申诉账号限制」进行在线申诉。
4、申诉内容：在申诉理由中诚恳说明情况并提供相关证据，详细说明店铺被暂停的原因、自查和整改情况，以及希望恢复店铺运营的诉求。保持客观真实的态度，避免夸大或隐瞒事实。
申诉时还需注意以下几点：
1、确保整改措施符合Wish的要求，以便通过审核。
2、跟进申诉进度：提交申诉后，商家需要定期登录Wish商户平台查看申诉进度。如果需要补充材料或者有新的沟通，应及时响应。
3、申诉结果：Wish平台审核申诉后，会给出申诉结果。如果申诉成功，店铺将恢复正常运营；如果申诉失败，商家需要认真分析失败原因，并继续优化店铺运营策略。