电商客服机器人有哪几家品牌

以下是一些知名的电商客服机器人品牌：
1、晓多科技：其核心产品智能客服机器人在电商行业应用广泛，并已拓展至电信、政务、高校、教育等领域，业务遍布全国50多个城市，累计服务3.8万余家客户。该公司自主研发的人工智能交互问答系统在迁移学习、动态计算回答、自动学习、多轮对话、意图识别等创新技术方面填补业内空白，其人工智能核心技术已形成80余项自主知识产权。

2、数里行间 Shulex：是一家面向全球 VOC 市场的 AI SaaS 公司，总部位于硅谷。其推出的 Shulex AI 客服机器人是一款基于 AI 大模型基础研发的新型聊天机器人，可自动回复并办理售前、售中、售后等客户问题，能根据用户提供的历史回信、聊天对话、文档资料、公开网页信息自动学习知识，并生产问答（FAQ）知识库。目前已服务30多万用户。

3、阿里客服：对外提供“全渠道联络中心”与“AI 应用深度整合”的整体方案。基于大模型升级的智能客服机器人，能够快速准确地理解和回复用户的需求。

此外，还有很多其他公司也提供电商客服机器人服务，市场竞争较为激烈。在选择电商客服机器人品牌时，企业通常会考虑其功能、性能、准确性、定制化能力、服务质量以及与自身业务系统的兼容性等因素。不同品牌的客服机器人可能具有各自的特点和优势，企业可以根据自身需求进行评估和选择。