一、天猫国际物流查询方法
在天猫国际查询物流，大家可以先到对应订单的物流详情中查看物流信息。若部分直邮产品物流未直接同步天猫国际后台，则可直接联系卖家旺旺咨询，具体方法为找到对应产品后点击左下角“客服”进行咨询。
二、天猫国际物流出问题的处理办法
1.物流信息未更新
如果是货物排仓等待，一般旺季货物爆仓会出现这种情况，需要耐心等待。
若怀疑是海关不放行，可能是商品不符合进口标准等原因。商家在天猫国际店铺中销售的商品必须符合中国的进口标准，若不符合可能被海关扣留或退回，这种情况下要及时与商家沟通，商家可能需要重新准备符合标准的货物或者提供相关证明材料等。
2.收件信息错误
如果是国际快递收件信息写错了，由于国外地址是外语且较复杂，容易写错。要尽快联系卖家或者物流商，看是否可以修改收件信息。如果货物已经发出，可能需要根据物流商的流程进行处理，比如在某些情况下可能需要支付额外的费用来更改收件信息。
3.遇到虚假物流
如果遇到商家虚假物流的情况，比如商家未履行正品保障服务承诺，买家可通过天猫国际客服热线（电话4008432288）进行投诉。
买家也可在“我的淘宝已买到的”中进行投诉操作。如果是因为商家的虚假物流导致权益受损，可要求相应赔偿。