天猫店铺要提高产品描述的说服力,可以从以下几个方面入手:
一、展示全面信息
要尽量将用户所需的宝贝信息都展现出来。这包括产品的功能、特性、材质、尺寸、使用方法、适用场景等。例如,如果是一款电子产品,要详细说明其各项功能如何操作,电池续航能力等;如果是服装,要说明面料成分、洗涤方式、尺寸是否标准等。消费者了解得越全面,就越容易被说服购买。
二、运用说服要素
1、 权威性
可以提及产品获得的相关认证、奖项等。比如产品通过了某项国际标准认证,或者获得了行业内知名奖项,这能增加产品在消费者心中的权威性,让他们觉得产品质量可靠。
2、 共识性
引用一些用户的好评或者市场的普遍认可。例如“这款产品已经被众多用户喜爱,在同类型产品中销量领先”,或者展示一些顾客的好评截图,让新顾客感受到产品是被大众所接受的。
3、 喜好性
根据目标用户的喜好来调整描述。如果目标用户是年轻人,产品描述的语言风格可以更加时尚、活泼;如果是商务人士,语言则可以更加专业、简洁。还可以提及产品的流行元素或者独特设计,吸引消费者的喜好。
4、 紧迫性
适当创造紧迫感。比如“限时优惠,仅剩XX件”或者“促销活动即将截止”等表述,促使消费者尽快下单。
三、采用优质素材
1、 图片方面
尽量使用自己亲自拍摄的图片,并且加上店铺名称的水印。实拍图更加真实有质感,能提升产品的说服力,同时也避免图片被竞争对手盗用。
2、 数据方面
如果有相关数据支撑,要展示出来。例如“通过A/B测试,优化产品描述后,转化率提高了XX%”,附上相关图表或KPI提升的截图(如果有),让消费者更直观地看到产品的优势。
四、突出卖点
提炼产品的核心卖点并重点展示。不要把产品描述写成冗长的流水账,而是要把最吸引消费者的点,如独特的功能、性价比等,用简洁明了的语言突出出来,让消费者一眼就能看到产品的价值所在。