在Wish平台上,卖家发货并非只能用平邮,常见的物流方式有平邮、EMS、DHL、UPS等。不过,平邮是大部分卖家使用较多的方式。平邮作为中国邮政常用寄递方式,价格便宜,但速度较慢。对于一些小件商品,平邮是不错选择;但重要或对时间敏感的商品,卖家就需考虑其他物流方式。
解决Wish平台的物流问题,对卖家而言颇具挑战。优质物流服务能提升客户满意度与忠诚度,反之则会导致客户流失、影响信誉。以下是一些解决方法:
选择合适的物流公司:不同物流公司各有优势,卖家要综合考量自身商品特点、目标市场、物流价格、时效等因素。比如发往欧美市场且对时效要求高的商品,可选择DHL、UPS等国际快递;对价格敏感的小件商品,平邮或经济类物流专线更合适。
关注物流时效:及时发货并确保包裹按时送达,这就要求卖家提前规划好物流安排,与物流公司保持密切沟通,及时了解物流状态,遇到问题如航班延误、海关查验等,要及时与客户沟通解释并提供解决方案。
了解平台物流规则:Wish平台对物流有明确规定,包括发货时间、物流时效、物流费用和物流保障等方面。卖家务必熟悉这些规则,避免因违规导致店铺受罚。