天猫客服回复率考核时间段

Question

天猫客服回复率考核时间段？

sakura · Answer

天猫客服回复率的考核时间主要集中在每天的上午8点至晚上23点。这一时间段是消费者活跃的高峰期，也是客服团队需要重点关注的回复时段。