抖店客服倒班交接班,好多聊天记录对接不上怎么办?

Viewed 8

客服两班倒,晚班下班、白班来接班。要挨个点开每家抖店后台,翻哪些消息还没处理。
经常有售后、投诉会话没交接到位,客户等半天没人管,最后来找平台投诉商家。
出了问题还说不清是谁漏掉的。好多聊天记录对接不上怎么办?

0 Answers