京东发票工单在哪查
京东平台协同工单系统已于4月22日灰度上线。商家若要查询发票工单，需及时关注“店铺首页售后待处理任务工单”板块。在此板块中，若有待处理任务工单提醒，便会显示发票工单相关信息。
收到工单该怎么处理
1.处理时效：重点是要在4小时内（周一至周日早9：00晚19：00）进行有效性处理和回复。在这个时间段内，商家需高度关注工单信息，及时进行处理。其他时间段可延时处理，但也需尽快完成。
2.特殊情况处理：若遇到停电等突发事故，导致无法及时处理工单，此时商家需第一时间联系对接的京东运营经理说明情况。这样做的目的是避免因未按时处理工单而造成违规罚款，减少不必要的损失。