快手电商违规管理新调整及卖家注意事项
快手电商在违规管理方面有诸多新变化，卖家需格外留意。
在客服沟通规范上，禁止辱骂客户。无论客户态度如何恶劣，卖家都要保持克制。因为辱骂客户不仅无法解决问题，还可能导致违规，使店铺遭受经济损失。
商品展示环节也有新要求。对于擦边类产品要特别注意，有些产品本身合规，但主图、详情页或标题存在歧义，就可能导致审核不通过或被下架。同时，主图和详情页不要使用误导性字眼，像“无效退款”“不满意退款”这类表述都不可取，以免误导消费者，引发违规风险。
使用机器人回复时，要避免重复回复，否则也会触犯规则。另外，“副业项目”这个关键词不要出现在店铺相关内容中。
在门店管理方面，若卖家想找到门店管理选项，可先上架一个虚拟产品，然后在店铺管理板块中查找。要是上架后没能立刻找到，不妨耐心等待一会儿再尝试。