1688回复率在哪里看

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1688回复率在哪里看

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以下是一些可以查看1688回复率相关数据的途径和位置:
一、1688卖家工作台(常用)
在卖家工作台首页,如果有关于回复率表现等服务指标的提醒和展示模块,可能会看到大致的回复率情况。
进入客户管理相关板块(不同版本布局可能有差异) ,查看客户咨询相关数据中可能有回复率的统计数据。
有的在服务数据统计或者店铺数据统计等相关入口内查找服务指标数据中找到旺旺回复率数据(可能包括3分钟回复率等细分维度数据等 ,时间范围通常可以选择近7天、近30天等)。

二、新灯塔服务体系相关位置(如果店铺参与新灯塔考核场景)
卖家工作台可能有新灯塔服务体系的入口或提示,点击进入查看相关服务指标包括回复率等。
新灯塔体系内的咨询体验分板块,通常会明确展示旺旺响应率等数据(比如最近30天9 - 21点的3分钟旺旺响应率等)。

三、参与特定活动报名页面(如果因活动要看回复率是否达标)
有时候部分活动报名时会提示当前店铺回复率是否满足报名条件等,不过这里看到的信息相对比较简单和特定指向活动要求。

四、第三方数据服务工具(如果使用了)
如果商家使用了一些专门针对1688店铺数据进行统计分析的第三方软件或服务,可能在这些工具软件的界面中也会有回复率统计和查看的地方。但需要注意其数据准确性和与官方统计规则的一致性等问题。