当速卖通店铺被封，商家首先要做的是了解封店原因。可登录速卖通卖家后台，查看平台发送的通知，明确是因为违规操作、侵犯知识产权、交易异常等哪种具体原因导致封店。
若想解封店铺，需根据封店原因采取相应措施。如果是轻微违规，比如商品描述不准确等，可及时修改问题商品信息，然后向平台提交申诉，诚恳说明问题已解决，并承诺以后遵守平台规则。要是涉及知识产权问题，要证明自己有合法授权或者停止侵权行为，再准备好相关证明材料进行申诉。申诉时，一定要按照速卖通要求，提交相关资料进行审核，个人店铺和企业店铺所需资料有所不同，具体可参考速卖通官方指南。
关于开店资料缺失能否补交的问题，通常是可以的。在开店审核阶段，若发现资料缺失，平台一般会通知商家补交。商家应尽快按照要求准备好缺失资料，比如营业执照、公司注册信息、联系人信息等，确保资料充分且合法有效，然后重新提交审核。但如果店铺已经运营一段时间后，才发现开店资料有缺失，也应主动联系平台客服说明情况，按照客服指引补交资料，避免因资料问题影响店铺正常运营。
速卖通店铺被封有解封的可能，开店资料缺失也大多能补交，关键是要积极与平台沟通，按要求操作。