淘宝ai客服机器人软件有哪些

一些常见的淘宝 AI 客服机器人软件或工具如下：
1、晓多科技智能客服：具有精准的问题识别能力和成熟的深度学习能力，支持多平台接入，包括淘宝。它可以在售前、售后过程中实现较高的问题识别准确率，并且能够进行上下文理解、对答自然连贯的高拟人度人机对话，可解决复杂的咨询接待问题，实现效率提升。同时支持根据不同顾客特征进行分群，实现个性化营销和服务。

2、阿里店小蜜：是阿里巴巴推出的一款客服机器人，可以基于大模型生成能力，无需人工配制即可实现机器人托管智能回答，帮助商家解决商品规格等场景咨询，显著降低商家接待成本。

此外，在今年（2023年）天猫双11期间，淘宝天猫商家还迎来了包括“模特图智能生成、智能数据周报、官方客服机器人”等10款免费 AI 工具。截至目前，这些工具已被商家调用超20万次。其中的“官方客服机器人”也是基于大模型生成能力的智能客服。

如果你想了解更多相关信息，可以关注淘宝官方发布的消息，或者在相关的软件下载平台、科技资讯网站上搜索最新的淘宝 AI 客服机器人软件。同时，不同的 AI 客服机器人具有不同的特点和功能，具体的使用效果可能因商家需求、商品特点和客户咨询类型等因素而有所差异。在选择时，可以根据实际情况进行试用和评估，以找到最适合自己店铺的客服机器人解决方案。