拼多多退换货商家不处理怎么办？

如果在拼多多遇到商家不处理退换货的情况，你可以采取以下措施：
1.申请平台介入
发起售后申请：在拼多多 APP 中，首先进入 “个人中心”-“我的订单”，找到需要退换货的商品订单，点击 “申请售后”。根据实际情况选择 “退货退款” 或 “换货” 选项，并详细填写退换货原因、问题描述和上传相关凭证，如商品照片、聊天记录等，以证明商品存在问题或符合退换货条件。
等待商家处理期限届满：提交售后申请后，商家一般会有一定的时间来处理，通常是 48 小时左右。如果商家未在规定时间内处理或者拒绝处理，系统会自动允许你申请平台介入。
平台介入后的流程：平台介入后，会根据你提供的证据和商家的情况进行审核。拼多多客服可能会通过电话、短信或者 APP 消息等方式与你沟通，了解详细情况。他们会参考平台的规则，如商品退换货政策、质量保证条款等，来判定责任归属。如果判定商家应该为你办理退换货，平台会要求商家执行。
2.联系拼多多官方客服
通过 APP 联系客服：在拼多多 APP 中，找到 “个人中心”-“官方客服”，进入客服聊天界面。详细描述你的问题，包括订单编号、商家不处理退换货的情况、商品问题等。客服会根据你提供的信息进行调查和处理。
拨打客服电话：你也可以拨打拼多多官方客服电话（021 - 53395288），按照语音提示选择相关服务，向客服人员反映商家不处理退换货的问题。在沟通时，要清楚地说明你的诉求和已经采取的措施。