一、亚马逊回款的概念
回款是指卖家在亚马逊售出商品后，买家收到且确认无误，资金先入亚马逊账户，再按卖家设置转账。但过程中若遇退货、投诉等，资金可能被扣留或冻结。
二、亚马逊回款率低的原因
1.退货率高
亚马逊用户体验好，但买家可15天内无理由免费退货。
若卖家商品质量差或描述不符实际，买家能投诉退货。这都会影响回款率，因为退货意味着资金要退回给买家，可能导致资金被扣留，不能及时回款到卖家账户。
2.投诉率高
当卖家商品质量差或服务态度不好时，买家可能投诉。一旦投诉，卖家资金会被暂停，直到问题解决。这期间资金不能正常回款，从而拉低回款率。
3.持续性低投入
亚马逊竞争激烈，卖家长期不更新维护商品，容易被取代。持续性低投入会使产品品质和售后服务跟不上，进而引发退货率高、投诉率高等问题，最终导致回款率降低。
了解亚马逊回款概念以及其回款率低的原因，有助于卖家针对性地改善运营策略，提高回款率。