拼多多百亿补贴买到二手怎么办？有价格保护吗？

拼多多百亿补贴买到二手的处理方法

• 保留证据：发现商品疑似二手货时，要及时保留证据，如商品的照片、视频，展示商品存在使用痕迹、磨损、瑕疵等情况；保留与卖家的聊天记录，查看商品描述页面是否有全新等相关承诺.
• 联系卖家：尽快与卖家沟通，说明收到商品为二手货的情况，要求卖家给出解释和解决方案，如退货、换货或补偿等，并保留好沟通记录.
• 申请售后：若与卖家沟通无果，可在拼多多平台申请售后，选择“退货退款”或“换货”等售后类型，并详细描述问题，上传保留的证据图片等，等待平台审核.
• 平台介入：若卖家拒绝处理或对售后处理结果不满意，可向拼多多平台投诉，要求平台介入调查。平台会根据双方提供的证据进行判定，若核实商品确为二手货，会对卖家进行相应处罚，并保障消费者的合法权益，如强制卖家退货退款、给予补偿等.

拼多多百亿补贴的价格保护情况

• 部分商品有降价补差价服务：拼多多百亿补贴中的部分商品有“降价补差价”服务，消费者在购买商品后15天内，若发现商品降价，可申请退还差价。申请时需联系拼多多官方客服或店铺商家协商，提供购买凭证等相关证据.
• 买贵必赔服务：若消费者购买的百亿补贴商品到手价比特定平台的同款商品价格高，在下单当天24点前提供有效凭证，核实通过后可获得相应补偿.
• 价格保护期限：一般情况下，拼多多百亿补贴商品的价格保护期限为30天，但也有部分商家提供7天或15天的短期价格保护，具体以商品页面标注为准.

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