毕昇AI客服机器人是晓多科技新一代的大模型智能客服机器人。它基于晓多自研电商专家大模型进一步升级的AI客服引擎。
毕昇AI客服机器人有着诸多优势。其具有强大的上下文识别能力，无需配置即可实现上下文多轮会话，能准确识别客户关于订单状态等的询问意图，例如快速提供订单预计发货时间、物流进度等准确信息。在性能方面，其引擎再升级，性能更强悍，识别及应答能力有5%15%的提升，这使得它在大量客户咨询时，能更快速、准确地识别问题并作答，处理复杂问题的准确性相比传统客服机器人更高。它的有效应答率提升了10%15%，大大增加了客户得到有用答复的概率，无论是产品信息、售后服务还是其他相关问题，都能提供更有价值的回应，从而提高客户满意度。而且它的转人工率低至10%15%。