AI正在深刻地改变我们的购物习惯。AI通过个性化推荐改变了购物方式。它能根据我们的购物历史、浏览行为等数据，分析出我们的喜好，从而精准推荐商品。例如，当我们打开购物网站时，不再需要在海量商品中费力寻找，AI推荐的往往是我们可能感兴趣的商品。
AI也改善了客户服务。智能机器人客服系统被广泛应用。在电商行业，它可应用于售前咨询、订单跟踪、客户投诉处理等业务环节。客户可以快速找到自己所需的商品信息，解决购物疑问，得到购物推荐，提高购物体验。在金融行业，能帮助用户查询账户余额、交易明细和理财产品信息，提供在线业务办理服务。
此外，AI还简化了购买流程。像虚拟试衣、自动结账等功能，让购物更加便捷、高效。