京东交易纠纷判责赔偿标准是什么?

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京东交易纠纷判责赔偿标准是什么?

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京东交易纠纷的判责和赔偿标准如下:

1.对于京东受理的属于规则受理范围内的交易纠纷处理申请,消费者提出退赔申请的,京东根据投诉问题类型进行判断,对于通过系统即可判断投诉问题成立的,京东有权依据法律法规、协议、本规则等直接做出判责处理。

2.京东判定消费者申请成立时,有权以不同的形式先行垫付退赔金额给消费者,因此产生的费用由商家承担,款项自商家结算款或保证金中直接扣减。

3.京东优先赔付成功后,会即刻向商家后台系统推送审核单,若商家核实京东存在违反优先赔付规则为消费者特殊或重复退赔款项,商家可以在7日内在后台系统中发起申诉,并说明申诉理由。京东会结合商家申诉理由再次对赔付做判定。申诉成功后,费用将不再由商家承担。

4.商家就特定的违约行为向消费者承诺赔付违约金的,当商家发生该违约行为,应向消费者赔付。若因商家自行承诺违约金数额与京东平台规则规定的数额不一致,消费者发起投诉的,以平台规则为准。超出平台规则规定的数额部分,建议消费者与商家自行沟通解决。

5.消费者滥用先行赔付规则发起赔付申请的,京东有权不受理交易纠纷申请,由买卖双方自行协商确定。

6.未涉及的其他引起消费者利益受损的情形,京东有权根据实际情况进行判定。