Lazada店铺发货流程及规则如下:
一、发货流程
1.订单确认与处理
当顾客在Lazada平台下单后,卖家会收到订单通知。卖家需及时处理订单,确认订单信息、商品信息以及买家收货地址等。
2.商品准备
确认订单信息后,卖家需将商品进行包装,要按照Lazada的包装规范进行,确保商品安全无误,在运输过程中不会受损。同时,应在包裹上清晰标记订单号、收货人信息等,方便物流人员识别和配送。
3.选择物流方式
Lazada支持多种物流方式,包括快递、物流公司等。卖家也可以考虑使用Lazada推荐的物流服务,如使用Lazada官方物流LGS发货(卖家要先向平台客服开通LGS服务,之后就要将货物运输到Lazada的分拣中心,再由官方负责国际的物流运输),还有海外仓(目前Lazada官方海外仓LGF是以邀请制的方式让卖家入驻的,已有马来西亚、新加坡、越南、菲律宾、印尼这5个地区)等。卖家需根据商品特性和买家需求选择合适的物流方式。
4.填写物流信息
选择好物流方式后,卖家需在Lazada后台填写相关的物流信息,包括物流公司、运单号等。这些信息将用于买家查询物流状态。
5.等待物流公司揽件
包裹发出后,卖家可以在商家后台更新订单的物流信息,方便买家查询配送状态。
二、发货规则
1.发货时效
一般自订单确认起,卖家需在24小时内完成发货(部分情况要求在48小时内对订单进行处理,状态要转为“ReadytoShip”或者“待运”,不包括星期六星期日及法定公众假期)。如果无法在买家下单后48小时发货,就算系统还没操作取消订单,商家也不应继续发货。
2.订单合并规则
不能将多个订单合并发货,也就是说同一买家在你店铺下了两个订单,你就需要发2个包裹及标签。
3.面单粘贴规范
面单须粘贴在中间位置,不能粘贴跨两个侧面或不在同一平面,须粘贴在最大侧面,禁止粘贴在封口面,以免面单受损影响物流信息读取。
4.标签要求