淘宝买家评分在哪里看到
淘宝买家评分可以在以下位置查看:
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手机端:
另外,作为卖家,虽然无法直接看到单个买家的具体评分,但可以在“卖家中心”的“评价管理”中看到店铺整体的评分情况和各项指标的分数,如描述相符、服务态度、物流服务等的评分,这些评分是所有买家评价的综合体现。同时,卖家也可以通过一些第三方工具或插件来获取更详细的评价分析数据,但这需要额外的费用和技术支持。
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