人工智能（AI）是一种使计算机和机器能够模拟人类智能和解决问题能力的技术。它可以单独使用或与其他技术相结合，执行原本需要人类智能或人工干预的任务，涵盖学习、推理、自我修正等过程。
AI已经改变了我们的生活。在商业领域，人工智能正在革新商业世界，降低成本并产生有用的见解，越来越多的企业将其纳入工作流程。在日常生活中，AI的应用无处不在。从挽救生命的医疗设备到自动驾驶汽车，从智能家居到个性化购物推荐，从AI客服快速解答问题到语音助手随时提供帮助。它通过改进工作流程、分析、决策和实现24/7功能来提升我们的生活品质。
AI的发展也存在一些争议。例如AI客服虽然高效但缺乏人情味，可能无法提供个性化服务。但不可否认的是，AI已经渗透到我们生活的各个角落，成为一种“必需品”，并且在逐步重塑我们的生活与工作方式，还在潜移默化地改变着我们的思考方式以及对自身存在价值的看法。