淘宝延迟发货在哪里设置

Viewed 148

淘宝延迟发货在哪里设置

1 Answers

淘宝卖家可以通过以下步骤设置延迟发货:

登录淘宝卖家后台;
进入“订单管理”页面;
在订单列表中找到需要延迟发货的订单,并点击进入订单详情页;
在订单详情页中,找到“延迟发货”选项;
点击“延迟发货”选项后,系统会显示可供选择的延迟发货时间段;

卖家可以根据实际情况选择合适的时间段,并在该时间段内完成发货;
确认延迟发货时间后,点击“提交”按钮,系统将自动更新订单状态,并通知买家订单的最新发货时间。

需注意,延迟发货的时间设置是有限制的,具体延迟的天数可能因不同情况而异。一般而言,可以延迟的时间范围为1-7天,具体的选项会根据平台政策和运营调整而变化。

另外,设置延迟发货并不能保证买家的满意度,因此在遇到延迟发货的情况时,卖家应与买家及时沟通,并解释原因,尽量减少对买家体验造成的影响。

同时,淘宝延迟发货报备工具的路径为:【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】。报备异常因素目前仅限以下几种:国家大型活动、天气因素、系统对接问题、停电、库房盘点、仓库搬迁等特殊事项。商家进行报备时,需提供相关证明,同时在店铺页以及商品详情页设置淘宝延迟发货公告,以便客户及时了解(商家与用户达成分歧的订单不需此设置)。

以下是具体的报备方式:
1、预告备:因不可抗力因素,如天气、国家大型活动、仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预告备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。从官方主站进入后台管理,登录商家后台,在左侧找到【订单管理】,从订单管理找到【延时发货报备】点击进入设置界面,里面有【预告备】和【紧急报备】。在订单24小时内可以设置【预告备】,点击【新增报备单】,依次填写时间、特殊事项原因、备注、报备证明图片等信息,然后点击【确定】按钮。

2、紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。点击【新增紧急报备单】,依次填写紧急报备订单单号、特殊事项原因、报备证明图片等,上传完毕后点击【确定】按钮即可。